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Consegna

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Metodi di consegna

Per consegne in Italia, Privatefloor utilizza i servizi di diversi corrieri:

  • Fai consegnare il tuo pacco all’indirizzo che preferisci. Se non sei presente al momento della consegna, puoi andare a ritirare il pacco presso l’ufficio postale locale.

  • Trattamento prioritario dell’ordine.

Per tutti gli ordini fatti fuori dall’Italia, i pacchi sono consegnati da GLS o Gefco o da uno dei nostri corrieri partner.

Zone di consegna

Privatefloor effettua consegna delle seguenti aree:

Spese di spedizione

Le spese di spedizione variano secondo il corriere selezionato:

  • Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso degli articoli contenuti nel pacco e alla zona di consegna. La tariffa minima è 6.30€.

Tempi di consegna

Il tempo medio di evasione di un ordine va dai 5 giorni lavorativi alle 4 settimane. Dopo questo periodo, dovrai aspettare 2-3 giorni per la consegna dal magazzino al tuo indirizzo.

Come funzionano l’evasione di un ordine e la consegna: Alcuni dei nostri prodotti sono acquistati direttamente dai fornitori per creare il nostro stock. Altri ci vengono riservati dai nostri marchi partner o ordinati presso i fornitori dopo la vendita del prodotto, a seconda del numero di ordini conclusi. Ciò ci permette di ottimizzare i costi logistici e quindi di offrirti i prezzi migliori. I fornitori poi si occupano della consegna degli ordini all’ingrosso al magazzino PrivateFloor. Appena vengono ricevuti, il dipartimento della logistica gestisce lo stock e prepara i singoli ordini dei clienti. In questo modo, in media i prodotti vengono spediti tra i 12 e i 24 giorni dopo l’ordine. I tempi medi di evasione di un ordine dipendono dal prodotto con il tempo di evasione più lungo tra quelli ordinati. Prima di confermare il tuo ordine, puoi vedere il tempo di consegna stimato. Questa informazione si trova in basso nella pagina “Il mio carrello”.

Controllare il mio ordine

Stato del mio ordine

Puoi seguire lo stato del tuo ordine in ogni momento, andando semplicemente nella sezione “I miei ordini” del tuo account. Il tuo ordine può essere:

  • In preparazione

  • In produzione

  • Venendo al magazzino

  • Nel magazzino

  • Articolo inviato

Al momento dell’invio del tuo ordine, riceverai un’email con il numero di spedizione del pacco. Puoi seguire il percorso del pacco cliccando sul numero, che apparirà anche nella sezione “I miei ordini” del tuo account.

Privatefloor invierà il pacco nel tempo stimato che ti viene comunicato durante la conferma dell’ordine.

Ricevere l’ordine

I pacchi di solito sono consegnati entro un massimo di 4 settimane dalla data di fine vendita. Se non sei presente quando il pacco arriva all’indirizzo di consegna, ti verrà lasciato un avviso dal postino (o dal corriere). Ricordati di portare tutti i documenti quando andrai a prendere il pacco presso l’indirizzo indicato nell’avviso di mancato recapito. Hai due (2) settimane di tempo per ritirarlo.

Se non puoi andare a ritirare il tuo pacco, sarà rispedito al magazzino di PrivateFloor. Ti contatteremo via email per proporti una seconda spedizione dell’ordine. Questa procedura è valida anche per i pacchi rispediti al mittente dal corriere nel caso di indirizzi di consegna errati o destinatario sconosciuto. Pacchi per Paesi diversi dall’Italia torneranno al magazzino e riceverai un rimborso immediato per l’importo totale dell’ordine.

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